§1 Przedmiot Regulaminu
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu Noclegowego i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki albo całej należności za pobyt w Obiekcie. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Obiektu Noclegowego.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej Obiektu.
4. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom nieprzestrzegającym postanowień niniejszego Regulaminu.
§2 Doba noclegowa i rezerwacja
1. Apartament lub pokój wynajmowany jest na doby.
2. Przedłużenie doby noclegowej jest uzależnione od dostępności miejsc i wymaga uprzedniego uzgodnienia z Recepcją. Obiekt może naliczyć dodatkową opłatę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
3. W przypadku niewymeldowania się do godziny 11:00 Obiekt zastrzega sobie prawo do przedłużenia pobytu Gościa o kolejną dobę, o ile apartament nie został wcześniej zarezerwowany przez innego Gościa. W przeciwnym razie Obiekt ma prawo usunąć pozostawione rzeczy z apartamentu i przechować je na koszt Gościa.
4. Prośbę o przedłużenie pobytu Gość powinien zgłosić w Recepcji niezwłocznie po podjęciu takiej decyzji. Obiekt może odmówić przedłużenia pobytu w przypadku braku wolnych miejsc lub naruszenia Regulaminu przez Gościa.
5. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie rozpoczętej doby noclegowej opłata za tę dobę nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku nieodwołania rezerwacji lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu zastosowanie mają warunki anulacji określone w ofercie, na podstawie której dokonano rezerwacji.
§3 Meldunek
1. Apartament wynajmowany jest wyłącznie osobom zameldowanym.
2. W godzinach od 22:00 do 7:00 w apartamencie mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.
3. Obiekt zastrzega sobie prawo do rejestrowania osób odwiedzających na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.
4. Gość nie może przekazywać apartamentu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należność za pobyt.
5. Obiekt zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty płatniczej lub pobrania depozytu gotówkowego obejmującego należność za pobyt oraz zabezpieczenie ewentualnych usług dodatkowych i szkód.
§4 Usługi
1. Na życzenie Gościa Obiekt świadczy nieodpłatnie usługę przechowania bagażu osobistego w czasie pobytu.
2. Przedmioty pozostawione przez wymeldowanego Gościa zostaną odesłane na wskazany adres na koszt Gościa. W przypadku braku dyspozycji Obiekt przechowa je przez okres trzech miesięcy, po czym mogą zostać komisyjnie zniszczone. Artykuły spożywcze przechowywane są przez 24 godziny.
§5 Odpowiedzialność Gości
1. Korzystanie z usług Obiektu powinno odbywać się z poszanowaniem dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego oraz ciszy nocnej obowiązującej w godzinach od 22:00 do 6:00.
2. Gość zobowiązany jest korzystać z wyposażenia Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem. Opuszczając apartament powinien wyłączyć urządzenia elektryczne, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.
3. Obiekt ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług osobom zachowującym się agresywnie, wulgarnie, naruszającym porządek publiczny lub stwarzającym zagrożenie dla zdrowia, życia albo mienia.
4. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia mienia Obiektu powstałe z jego winy, jak również z winy osób pozostających pod jego opieką, odwiedzających go, dzieci oraz zwierząt.
5. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej wskazanej jako gwarancja płatności kosztami naprawy powstałych szkód, po uprzednim poinformowaniu Gościa. Na życzenie Gościa zostanie udostępniona dokumentacja fotograficzna oraz kosztorys naprawy.
§6 Odpowiedzialność Obiektu
1. W przypadku zauważenia uszkodzenia mienia Gość powinien niezwłocznie poinformować Recepcję.
2. Odpowiedzialność Obiektu za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, papierów wartościowych oraz przedmiotów o szczególnej wartości naukowej lub artystycznej jest ograniczona, chyba że zostały one oddane do depozytu.
3. Obiekt może odmówić przyjęcia przedmiotów do depozytu, jeżeli zagrażają bezpieczeństwu, są nieproporcjonalnie wartościowe względem standardu Obiektu lub wymagają nadmiernej powierzchni do przechowywania.
4. Odpowiedzialność Obiektu jest wyłączona lub ograniczona również w przypadku szkód wynikających z właściwości rzeczy wniesionej, działania siły wyższej lub wyłącznej winy Gościa bądź osób mu towarzyszących.
§7 Postanowienia dodatkowe
1. Na terenie Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych. Naruszenie zakazu skutkuje obowiązkiem pokrycia kosztów dearomatyzacji apartamentu w wysokości 1 000 zł brutto lub wielokrotności tej kwoty, jeżeli rzeczywisty koszt usunięcia zapachu będzie wyższy.
2. Przestrzenie wspólne Obiektu objęte są monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Dane z monitoringu przechowywane są przez okres jednego miesiąca i udostępniane wyłącznie uprawnionym podmiotom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
4. Na terenie części wspólnych Obiektu obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu. Personel ma prawo zwrócić uwagę osobom naruszającym zakaz oraz wezwać je do zaprzestania naruszeń. W przypadku dalszego nieprzestrzegania Regulaminu Obiekt może odmówić świadczenia usług lub nakazać opuszczenie terenu Obiektu bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.
5. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania lub dalszego świadczenia usług osobie znajdującej się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających, jeżeli jej zachowanie może zagrażać bezpieczeństwu, porządkowi lub komfortowi pobytu innych Gości oraz Personelu. Odmowa zameldowania z tej przyczyny nie stanowi podstawy do zwrotu opłat, jeżeli wynika to z warunków dokonanej rezerwacji lub obowiązujących przepisów prawa.